Проблема связана с подключением программы к серверной части и исправностью работы серверной части программы.

Для устранения попробуйте следующие действия:

1) Убедитесь, что сервер работает (серверный ПК включен, программы EzServer и EzServerWeb (при EzServer 3.0.0 и выше) запущены)

2) В настройках EzDent-i проверьте адрес сервера. Для этого:
- Откройте EzDent-i
- В левом верхнем углу нажмите на Главное меню (в некоторых версиях логотип программы)
- В раскрывшемся списке выберите "Параметры"
- Откройте вкладку "База данных"
- Проверьте введённый ip-адрес
P.S. если сервер находится на этом же ПК, убедитесь, что адрес: 127.0.0.1

3) Если ошибка остаётся актуальной, обратитесь в техническую поддержку компании Vatech.